Outsourcing pozwala nam przede wszystkim na znaczące zredukowanie kosztów. Wynika to z tego, że odpowiednio delegujemy zadania poboczne i pomocnicze, dzięki czemu zwiększamy wydajność pracowników i własną w tym, co naprawdę ważne. Można zauważyć, że tradycyjnie z outsourcingu korzysta się w momencie, gdy określone zasoby ze Outsourcing occurs when an organization contracts some of its functions to another organization. For example, a company may decide that it will be more efficient to hire IT developers from another firm than to bring them on as employees. The work may be outsourced to a company in the same country (sometimes called “onshoring”) or to a wszechnym zjawiskiem jest tutaj outsourcing. Zamiast inwestować w budowę wła-1 B. Galińska, Gospodarka magazynowa, Difin, Warszawa 2016, s.16-20. 2 S. Krzyżaniak, Organizacja i monitorowanie procesów magazynowych, Instytut Logistyki i Magazyno-wania, Poznań 2014, s. 32 -48. Zyskasz wiedzę pozwalającą na optymalne zarządzanie przestrzenią magazynową, co doprowadzi do zmniejszenia kosztów jego utrzymania. Właściwie dobrane układy technologiczne w magazynie zapewniają swobodny przepływ towarów, umożliwiają skuteczne zarządzanie przestrzenią składowania. Zatem mamy wady i mamy zalety. Tych ostatnich występuje o wiele więcej. Chyba jednak warto korzystać z outsourcingu usług księgowych, czy kadrowo-płacowych. Sebastianie, a gdybyś mógł powiedzieć, jeśli chodzi o outsourcing usług księgowych, czy kadrowo-płacowych, co można tak naprawdę outsourcować? outsourcing it w poznaniu Korzyści z outsourcingu usług informatycznych dla małych firm outsourcing it w poznaniu W przypadku rozwijającej się firmy, która musi poradzić sobie z dużą ilością zadań informatycznych, doskonałym rozwiązaniem może być outsourcing usług informatycznych. Firmy outsourcingowe oferują szeroki zakres usług, od administrowania serwerami po zarządzanie Definition: outsourcing. The term “outsourcing” refers to a strategy whereby corporate tasks and structures are given to an external contractor. These can be individual tasks, specific areas, or entire business processes. With outsourcing, one or more tasks or processes are usually given to an external partner. Książka Zastosowanie outsourcingu w sektorze usług finansowych autorstwa Gembicki Paweł, dostępna w Sklepie EMPIK.COM w cenie 35,00 zł. Przeczytaj recenzję Zastosowanie outsourcingu w sektorze usług finansowych. Zamów dostawę do dowolnego salonu i zapłać przy odbiorze! Outsourcing services. RSM’s outsourcing services can help you with your day-to-day administrative and secretarial needs. We provide solutions for streamlining your accounting and bookkeeping procedures, so you can get on with running your business while knowing that all the administrative services are being taken care of. If you want content produced more frequently than you’re able to keep up with, outsourcing your social media will help your accounts gain more traction. Consider how many posts per week you’d like to share, and remember that the frequency of posts your business needs will vary based on the type of business and the size of your following. hfhS8sk. Obecnie w świecie biznesu powiedzenie „czas to pieniądz” nabrało szczególnego znaczenia. Dziś bardziej niż kiedykolwiek liczy się szybkość obsługi klienta. Sposobem na to, aby skutecznie konkurować z innymi podmiotami oferującymi podobne rozwiązanie, jest outsourcing logistyczny. Zobacz, na czym polega i dla kogo się sprawdza. Spis treści1 Co to jest outsourcing logistyczny?2 Co daje outsourcing logistyczny?3 Dla kogo jest outsourcing logistyczny? Co to jest outsourcing logistyczny? Outsourcing logistyczny jest powierzeniem obsługi części lub wszystkich procesów logistycznych w ręce zewnętrznego partnera. Najczęściej jest nim duże centrum logistyczne. Taki podmiot może w imieniu swojego klienta wykonać szeroką gamę czynności na niemal każdym etapie łańcucha dostaw. – Nie chodzi wyłącznie o magazynowanie produktów czy ich wysyłkę do klienta końcowego – tłumaczy ekspert OEX E-Business. – Nowoczesny outsourcing logistyczny może objąć też szereg dodatkowych usług, począwszy od przyjęcia towaru do magazynu od zewnętrznego dystrybutora i kontroli jego jakości, przez etykietowanie, konfekcjonowanie, aż po obsługę celną, a nawet obsługę klienta końcowego, w tym przyjmowanie zwrotów czy faktoring – wyjaśnia. To właśnie sprawia, że z outsourcingu logistycznego korzysta coraz więcej firm, z różnych branż, zarówno w sektorze B2C, jak i B2B. Outsourcing pozwala przede wszystkim zoptymalizować procesy logistyczne – zarówno przyspieszając ich przebieg, jak i obniżając koszty realizacji zadań związanych z transportem, magazynowaniem czy kompletacją i wysyłką zamówień do klienta końcowego. Firmy, które decydują się na obsługę w tym zakresie: nie muszą prowadzić własnego magazynu lub robią to w bardzo ograniczonym zakresie – to pozwala wyeliminować niepotrzebne koszty eksploatacji powierzchni czy zatrudniania pracowników do obsługi, mają zapewnioną błyskawiczną dostawę produktów do klienta końcowego – to możliwe z uwagi na doskonałą lokalizację centrów logistycznych oraz fakt, że często działają one nawet przez 24 godziny na dobę, znacznie wzmacniają swój potencjał biznesowy – mogą się skoncentrować np. na pozyskiwaniu nowych kontrahentów, jak również na udoskonalaniu oferowanych produktów czy usług, mając pewność, że procesy logistyczne przebiegają poprawnie, podnoszą jakość obsługi klientów – to możliwe dzięki usprawnieniu przebiegu dostaw oraz mniejszemu ryzyku pomyłki przy kompletacji lub pakowaniu zamówienia. Co istotne, zakres usług świadczonych w zakresie outsourcingu logistycznego może być dopasowany elastycznie do potrzeb każdej firmy. Można więc uzgodnić z partnerem, która strona odpowiada za poszczególne etapy procesu – tak, aby przebiegał on płynnie, ekonomicznie i z dobrymi skutkami dla klienta końcowego. Dla kogo jest outsourcing logistyczny? Wbrew pozorom, usługi z tego obszaru nie są przeznaczone jedynie dla największych graczy. Korzysta z nich coraz więcej małych oraz średnich firm – na przykład sklepów internetowych. W ich przypadku optymalizacja kosztów i czasu realizacji procesów logistycznych jest na wagę złota. Taka współpraca może się również sprawdzić, jeśli firma planuje działalność na rynku międzynarodowym. Doświadczony partner logistyczny zorganizuje transport towarów oraz zajmie się obsługą celną i dopełnieniem wszystkich formalności – tak, aby przepływ dostaw był sprawny i przebiegał bez zakłóceń. Jak zatem widać, warto się zainteresować możliwościami, jakie daje outsourcing logistyczny – inwestycja we współpracę w tym zakresie może oznaczać szansę na skuteczniejszą realizację celów biznesowych. W nowoczesnej gospodarce outsourcing odgrywa istotną rolę w budowaniu przewagi konkurencyjnej. Wykorzystanie zasobów zewnętrznych pozwala zoptymalizować większość procesów realizowanych w przedsiębiorstwach, przy jednoczesnej redukcji kosztów. Outsourcing doskonale sprawdza się również w logistyce. Oddelegowanie podmiotom zewnętrznym zadań związanych z magazynowaniem towarów i ich wysyłką pozwala właścicielom skupić się na kluczowych działalnościach firmy. Jak każde rozwiązanie biznesowe, również outsourcing logistyczny ma swoje zalety i wady. Na czym polega outsourcing usług logistycznych? Outsourcing polega w tym przypadku na oddelegowaniu firmie zewnętrznej zadań i funkcji związanych z logistyką. I taka też jest ogólna definicja outsourcingu logistycznego. Należy jednak rozumieć go przede wszystkim jako współpracę, która polega na powierzeniu operatorowi realizacji różnego rodzaju funkcji logistycznych. Operator ten jest odpowiedzialny za szybką i sprawną dostawę materiałów do produkcji danego produktu czy też jego późniejszą dystrybucję. Outsourcing logistyki obejmuje prowadzenie takich działań jak: magazynowanie produktów, pakowanie i sortowanie towarów, kompletowanie zamówień, wysyłkę paczek do klienta, wymianę zniszczonych opakowań, znakowanie etykietami, utylizację odpadów, obsługę zwrotów i reklamacji. Outsourcing logistyki dla e-commerce Dynamiczny rozwój branży e-commerce i rosnące zapotrzebowanie klientów na usługi realizowane online sprawiły, że z outsourcingu logistyki korzystają też sklepy internetowe. Coraz więcej firm zleca podmiotom zewnętrznym co-packing czy konfekcjonowanie. Dużą popularnością cieszy się także usługa, jaką jest magazyn dla sklepu internetowego. Dzięki temu firmy nie muszą inwestować we własną przestrzeń do przechowywania towarów, co jest bardzo korzystnym rozwiązaniem zwłaszcza dla firm dopiero rozpoczynających swoją działalność. Coraz więcej przedsiębiorstw decyduje się również na oddelegowanie wszystkim zadań logistycznych do firmy zewnętrznej. Z tak zwanego fulfillmentu korzystają nie tylko właściciele sklepów internetowych, ale i producenci czy dystrybutorzy. Outsourcing logistyczny – zalety i wady Outsourcing logistyki ma zdecydowanie więcej zalet niż wad, ale o tych drugich również należy wspomnieć. Do największych korzyści, jakie niesie ze sobą to rozwiązanie, zalicza się przede wszystkim: optymalizację wydatków (chodzi tu zwłaszcza o koszty związane z wynajmowaniem przestrzeni magazynowej i zatrudnianiem dodatkowego personelu, a także wysyłką i obsługą zamówień); usprawnienie procesów związanych z łańcuchem dostaw; brak konieczności posiadania własnego zaplecza magazynowego, odciążenie firmy w zadaniach związanych z przesyłką oraz obsługą reklamacji i zwrotów, optymalizację procesów posprzedażowych, poprawę jakości obsługi klienta i wzrost jego zadowolenia, dostęp do nowoczesnych technologii i know-how, koncentrację na kluczowej działalności biznesu, zwiększoną konkurencyjność. Wśród wad outsourcingu usług logistycznych wymienić można: utratę kontroli nad procesami zamówieniowymi, uzależnienie się od firmy zewnętrznej, możliwość utraty ważnych informacji, możliwość utraty przez przedsiębiorstwo wiarygodności, a co za tym idzie – przewagi konkurencyjnej (chodzi tu przede wszystkim o zatarcie pewnych granic odnośnie tego, kto za co jest odpowiedzialny). Logistyka staje się dla współczesnych firm sporym wyzwaniem, dlatego nie każda z nich jest w stanie umiejętnie ją prowadzić. Silna konkurencja na rynku wymaga od przedsiębiorców poprawy wydajności, zmniejszenia kosztów i zwiększenia poziomu obsługi klientów. Cele te można osiągnąć wyłącznie przy maksymalnej koncentracji na podstawowej działalności biznesu. Wszystkie inne zadania powinny być natomiast powierzane firmom zewnętrznym. Aby outsourcing logistyczny mógł jednak przynieść realne korzyści dla Twojej firmy, bardzo ważne jest ustalenie wszystkich warunków współpracy już na etapie wdrożeniowym. Powierzając operatorowi tak ważne zadanie, jakim jest zarządzanie logistyką, musisz mieć do niego pełne zaufanie. Korzystaj tylko i wyłącznie z usług doświadczonej i sprawdzonej na rynku firmy. Monitoruj też na bieżąco jej pracę. Przeczytaj również źródło: Shutterstock Ostatnia aktualizacja 25 07 2022Bez obsługi kadrowo-płacowej nie funkcjonuje żadna firma. Wbrew pozorom, nie jest to praca schematyczna i powtarzalna. Liczba i tempo wprowadzanych zmian prawnych w tym obszarze oraz konieczność ich wnikliwej analizy sprawiają, że coraz więcej firm woli zlecić wszystkie te zadania wyspecjalizowanym podmiotom to nic innego jak procesy kadrowo-płacowe w przedsiębiorstwie, które same w sobie są już dość skomplikowane. Na dodatek, w ostatnim czasie ulegają one częstym zmianom legislacyjnym, co powoduje, że działy kadrowo-płacowe muszą stale reagować i dostosowywać swoje działania do nowych wymogów. Wciąż zmieniające się przepisy to także wyzwanie dla wielu właścicieli wnikliwego zapoznania się ze zmianami dotyczącymi prawa pracy i podatków wymaga poświęcenia dużej ilości czasu. Niezbędne staje się zabezpieczenie odpowiednich środków finansowych na szkolenia zespołu i aktualizację systemów rozliczeniowych. W tej sytuacji coraz częściej firmy rozważają przekazanie obsługi kadrowo-płacowej zewnętrznym jest payroll?Coraz więcej firm decyduje się na payroll – czyli profesjonalny, kompleksowy outsourcing procesów kadrowo-płacowych. W ten sposób firmy nie tylko pozbywają się problemu związanego z nadążaniem za zmianami w przepisach, ale zyskują ciągłość obsługi oraz oszczędności obsługi kadr i płac zewnętrznym specjalistom to roczna oszczędność od 10 do 20% względem wartości utrzymania własnego działu kadr i płac. Do tego dochodzi redukcja kosztów stałych. Przykładowo: klient, mając 100 pracowników do rozliczenia, płaci firmie zewnętrznej za obsługę tej setki. Jeżeli zredukuje zatrudnienie do 80 osób, to otrzyma zmniejszoną FV o 20%. W sytuacji wewnętrznego działu kadr i płac nie ma takiej możliwości. Ponadto, payrolling eliminuje potrzebę ciągłego szkolenia pracowników działów kadrowo-płacowych i wynikających z tego kosztów. Do tego dochodzą oszczędności na zakupie oprogramowania dla działu kadr i jego aktualizacji. Wszystkimi tymi kwestiami w payrollingu zajmuje się podmiot Pawluczuk, Key Account Manager ds. payroll w LeasingTeam GroupDzięki payrolowi firma może liczyć na comiesięczne rozliczenia pracowników, kontrolę umów, obsługę zaświadczeń oraz całej dokumentacji pracowniczej, a także na obliczanie zobowiązań wobec Urzędu Skarbowego i ZUS-u czy reprezentowanie przed organami państwowymi. To wielka oszczędność czasu, który przedsiębiorca może przeznaczyć na swoją kluczową działalność i realizację celów strategicznych. Payroll zarazem chroni przed konsekwencjami nieumyślnych błędów popełnianych przez pracowników własnego działu kadr i wybrać najlepszego dostawcę payrollu?Doświadczenie – to klucz. Warto przyjrzeć się systemowi z jakiego korzysta usługodawca. W naszym przypadku jest to Teta – zaawansowane i bezpieczne rozwiązanie, na którego zakup wiele firm prowadzących własny dział kadr i płac nie mogłoby sobie pozwolić. To kolejna zaleta payrollingu – w ramach usługi firma otrzymuje obsługę bazująca na najnowocześniejszych systemach, na które nie musi wydawać ani grosza. Warto zwrócić uwagę na rekomendacje innych klientów – to zawsze potwierdzenie wysokiej jakości Haponik, Dyrektor ds. Rozwoju Biznesu w LeasingTeam GroupWybierając dostawcę payrollu, można też sprawdzić, czy firma posiada i udostępnia klientom platformę do kompleksowej obsługi i automatyzacji procesów HR. Nowoczesne firmy bazują na takich narzędziach, gdyż wpływa to na optymalizację czasu pracy i wzrost poziomu zadowolenia klienta oraz jego pracowników. Wszyscy nasi klienci w ramach współpracy payrollowej otrzymują dostęp do naszej autorskiej platformy TalentPoint. Usprawnia ona przepływ pracy, automatycznie łącząc działy HR, pracowników, rozliczenia i umowy. Klient zyskuje elektroniczną ewidencję czasu pracy, raporty analityczne, możliwość generowania i podpisywania umów online. Z kolei pracownicy mają stały dostęp do swoich danych, zgłaszają urlopy za pomocą platformy, czy pobierają dokumenty związane z zatrudnieniem itd. Innymi słowy, eliminujemy wszelką papierologię związaną z kadrami i płacami i przechodzimy do rozwiązań w pełni cyfrowych, niezwykle wydajnych i Haponik z LeasingTeam Group BRIEF9798 posts 0 - jedno z najważniejszych polskich mediów z obszaru marketingu, biznesu i nowych technologii. Wydawca organizator Rankingu 50 Kreatywnych Ludzi w Jeśli cię stać, niech to robią inni Odpowiedź na pytanie o outsourcing w magazynowaniu jest prosta: wszystko zależy od pieniędzy Outsourcing usług magazynowych w Polsce jest coraz popularniejszy. Dlaczego? Bo można zaoszczędzić. Aleksander Niemczyk z Instytutu Logistyki i Magazynowania w Poznaniu: – Jeśli prowadzimy sami magazyn to ponosimy wszystkie koszty stałe z tym związane. W przypadku gdy korzystamy z outsourcingu, z reguły mamy konkretne taryfy, płacimy za to, co dla nas robi firma zewnętrzna. Są oczywiście przypadki, gdy to się nie opłaca – dodaje. To inna branża Z własnego magazynu korzysta Polfa Kutno. Z powodu sezonowości sprzedaży, planowanie dystrybucji w farmacji różni się z pewnością od innych branż – chociażby spożywczej. – Podczas epidemii grypy ilość zamówień od naszych klientów – hurtowni farmaceutycznych – zwiększa się znacząco. Bywają wówczas tygodnie, że nasz magazyn w Kutnie opuszcza codziennie blisko setka palet z lekami. Największa ilość zapamiętana przez pracowników naszego działu obsługi klienta to około 150 palet jednego dnia – opowiada Krzysztof Kouyoumdjian, PR Manager Polfy Kutno. Magazyn firmy został zmodernizowany pod koniec lat 90. Ma ciekawą historię. Jego konstrukcję stanowią potężne żelbetowe ściany starego magazynu słomy makowej – pozostałości po czasach, kiedy Polfa Kutno produkowała morfinę. – Aby ochronić ten element historii naszego zakładu przed zburzeniem, postanowiliśmy go odnowić i połączyć z nowym, zbudowanym już w XXI wieku oddziałem produkcyjnym w jedną niezwykle ciekawą – jak myślę, formę architektoniczną – zaznacza Kouyoumdjian. Magazyn jest więc praktycznie częścią całego oddziału produkcyjnego, dzięki czemu cały proces produkcji, pakowania i przechowywania leku jest zamknięty na terenie jednego obiektu. Krzysztof Kouyoumdjian: – Jest to wynikiem specyfiki i wymogów dotyczących standardów w farmacji. Aby otrzymać certyfikat GMP, czyli tzw. Dobrej Praktyki Wytwarzania, będący potwierdzeniem światowej jakości w farmacji, firma produkująca leki musi spełnić szereg ściśle określonych reguł i wymogów, w tym także tych, które dotyczą przechowywania gotowych leków. Trudno byłoby to osiągnąć korzystając z wynajętych magazynów czy hal produkcyjno-pakowniczych. W naszym przypadku istotną rolę odgrywa też fakt, iż od końca zeszłego roku jesteśmy częścią światowego koncernu farmaceutycznego IVAX. W związku z planami rozwoju działalności w Europie Środkowo-Wschodniej nasz magazyn oraz możliwość jego dalszej rozbudowy okazują się niebagatelnym atutem i pozwala nam pracować nad planem włączenia Kutna w globalną sieć dystrybucji IVAX. Wolą mieć kontrolę Firma Trans-Południe od 12 lat specjalizuje się w zakresie transportu, spedycji i dystrybucji. Oferuje również usługi magazynowania i składowania w oparciu o cztery magazyny w Dębicy, Straszęcinie i Kunowie (świętokrzyskie) o łącznej powierzchni ponad 23 tys. mkw. – To rozwiązanie jednak zdecydowanie obniża płynność i efektywność operacji magazynowych. Wymusza transport międzymagazynowy i koordynację trzech odrębnych obiektów – zaznacza Anna Błażewicz, menadżer ds. logistyki w firmie Trans-Południe. Dlatego firma zdecydowała się na budowę własnego centrum logistycznego. – Podstawowe pytanie, jakie musieliśmy sobie zadać porównując zalety i wady korzystania z magazynu własnego czy z magazynów obcych, dotyczyło różnic w sprawności, jakości obsługi oraz kosztów w przypadku wyboru jednego z nich – mówi Anna Błażewicz. – Okazało się, że przy charakterze prowadzonej przez nas działalności optymalnym rozwiązaniem będzie wybór własnego magazynu. W praktyce będzie to oznaczało szybszą i bezbłędną realizację zleceń, obniżenie kosztów. Zapewni również stałą kontrolę nad przepływem towarów oraz usprawni zarządzanie łańcuchem dostaw – wylicza zalety Błażewicz. Centrum logistyczne Trans-Południe ma powstać w Podgrodziu. Koszt inwestycji to ponad 20 mln zł. – Niemniej jednak stwarza ona szansę na podniesienie poziomu usług magazynowych świadczonych przez nas – zaznacza Błażewicz. – Centrum będzie miało łączną powierzchnię przekraczającą 15 tys. mkw. i umożliwi stworzenie jednej wspólnej platformy magazynowej dla głównych kontrahentów. W związku z rosnącą liczbą klientów, otwarcie platformy nie wiąże się z rezygnacją ze wszystkich dotychczas dzierżawionych obiektów, choć serce operacji magazynowych będzie właśnie w Podgrodziu. Niewątpliwie wpłynie także na usprawnienie procesów wewnątrzmagazynowych. Wszystkie transporty kierowane będą do jednego obiektu, a składowanie będzie się odbywało w jednym miejscu, z którego bezpośrednio towary będą dystrybuowane na rynek krajowy oraz na rynki zagraniczne – wyjaśnia. Dziś z usług magazynowania oferowanych przez Trans-Południe korzystają Can-Pack, Owens-Illinois, Dębica. Anna Błażewicz: – Różne towary, które obecnie magazynujemy pochodzą od wielu producentów, których liczba ciągle się powiększa. By świadczyć wysokie jakościowo usługi, konieczne są zmiany, dlatego oprócz inwestycji w sferze infrastruktury pracujemy również nad systemami informatycznymi, które z pewnością usprawnią procesy magazynowe – podkreśla. Budowa centrum logistycznego ma być ukończona do końca I połowy 2006 r. Mogą się skoncentrować Outsourcing usług logistycznych staje się coraz bardziej popularny. Korzystanie z zewnętrznego operatora pozwala optymalizować koszty i zapewnić lepszą jakość obsługi. Coraz więcej firm, niezależnie od wolumenu palet, przekonuje się do tego rozwiązania w zakresie logistyki dla swoich produktów. Dzięki temu przedsiębiorstwa mogą skoncentrować się na podstawowym obszarze prowadzonej działalności, a inne usługi potrzebne do sfinalizowania sprzedaży swoich produktów powierzyć specjalistom, którzy są w stanie zapewnić konieczną infrastrukturę i wiedzę na temat wymogów określonych dla danej grupy produktów – przekonuje Joanna Kuklis-Sajdak z firmy Raben, która oferuje kompleksową obsługę logistyczną, magazynową, dystrybucję międzynarodową i krajową. Klienci operatora mogą korzystać ze 150 tys. mkw. powierzchni magazynowej w ośmiu centrach dystrybucyjnych w kraju. – Tak jest na przykład z produktami spożywczymi i logistyką towarów świeżych. Dobry operator logistyczny może elastycznie reagować na zmiany w wielkości dostaw i w asortymencie, jaki powinien trafiać do różnych odbiorców, może także zaoferować szereg specjalistycznych usług dodatkowych w ramach obsługi magazynowej czy usługi cross-dockingu w magazynie, który cały czas zapewnia niezmienne warunki temperatury. Równie sensowne jest np. obsługiwanie towarów niebezpiecznych przez firmę specjalizującą się zarówno w obsłudze samych transportów ADR, jak i posiadającą dostosowaną do tego infrastrukturę magazynową – dodaje Kuklis-Sajdak. Spełniają wymagania klientów Centrum Wina, spółkę-córkę Ambry, obsługuje międzynarodowy operator logistyczny Schenker. – Stworzone przez nas rozwiązanie dla Centrum Wina z zakresu logistyki magazynowania i dystrybucji to projekt rozwojowy, kryjący w sobie wielki potencjał. Dzięki nowoczesnym systemom informatycznym i efektywnej sieci dystrybucji jesteśmy w stanie sprostać najbardziej wyrafinowanym wymaganiom klienta – zaznacza Grzegorz Lichocik, dyrektor logistyki Schenkera. W asortymencie centrum znajdują się głównie drogie wina, koniaki i dodatkowe akcesoria – łącznie ponad 1300 pozycji. Najstarsze wina o wartości ponad 1000 euro za butelkę pochodzą z początku XX wieku. Przechowywane są w specjalnie wydzielonych i zabezpieczonych miejscach z ciągłym monitoringiem kamer przemysłowych. Schenker zastosował też nowy systemu zarządzania magazynem, zapewniający możliwość rozpoznania i prawidłowej obsługi win z różnych roczników. Jest to tym bardziej istotne, że różnica w cenie tego samego wina wyprodukowanego w różnych latach może się wahać od kilkunastu do kilkuset procent. System rozpoznaje kody kreskowe wszystkich znanych formatów. W procesie wewnątrzmagazynowym całkowicie wyeliminowano dyspozycje drukowane na papierze. Proces obsługi realizowany jest przy użyciu ręcznych terminali bezprzewodowych oraz terminali zainstalowanych na wózkach wysokiego składowania. Na każdym wychodzącym kartonie umieszczona jest naklejka z precyzyjną informacją o miejscu dostawy oraz pełną listą znajdujących się w środku produktów. Jest to szczególnie przydatne w przypadku kartonów miksowanych, czyli zawierających różne asortymenty wina. JOANNA BOSAKOWSKA Outsourcing wyrażenie pochodzi z języka angielskiego, jest skrótem od outside-resource-using – wykorzystanie zasobów zewnętrznych. W badaniu przeprowadzonym przez firmę doradczą Miebach Logistik we Frankfurcie w 1999 roku wzięło udział 40 firm składujących i siedem firm logistycznych, których obroty roczne przekraczały 100 mln marek. Jego celem było zbadanie, do jakiego stopnia firmy korzystające z usług outsourcingu są zadowolone oraz jakimi motywami się kierują przy decyzji outsourcingu. Okazało się, że dla 73 proc. pytanych największe znaczenie miało obniżenie kosztów, dla 59 proc. skoncentrowanie się na najważniejszych obszarach działalności przedsiębiorstwa, zaś dla 43 proc. poprawa jakości obsługi. Za książką "Usługi logistyczne" pod redakcją Włodzimierza Rydzkowskiego wydaną przez Instytut Logistyki i Magazynowania Więcej: LOGISTYKA – dodatek do Gazety Wyborczej z dnia 21-09-2005